그라운드케이는 2026 천안 K-컬처페스티벌에서 서울역~천안 축제장 구간의 대형버스 셔틀을 운영하고 외국인 방문객 안내 인력을 현장에 배치했습니다. 지자체가 공공 조달 시스템을 통해 발주한 사업으로, 4일간 총 4회 운행했습니다.
K-컬처페스티벌과 서울~천안 수송의 역할
천안은 수도권과 인접한 교통 거점이지만, 축제장까지의 접근 편의를 높이려면 출발 거점 셔틀이 필요합니다. 2026 천안 K-컬처페스티벌은 외국인 방문객도 상당수 참여하는 행사여서, 단순한 이동 수단 제공과 함께 현장 안내 역량도 요구됐습니다.
그라운드케이는 서울역을 출발 거점으로 삼아 대형버스 셔틀을 운영하고, 외국인 안내 인력을 함께 투입해 이동과 안내를 하나의 패키지로 묶었습니다. 운영 기간은 9월 2일부터 5일까지였고, 지자체의 공공 조달 절차를 통해 계약·정산이 이루어졌습니다.
운영 구성: 4회 운행, 외국인 안내 병행
4일간 총 4회의 셔틀 운행이 편성됐습니다. 운행 일정은 9월 2일·4일·5일에 걸쳐 배분됐으며, 5일에는 2회 운행으로 종료일 수송 수요를 집중 소화했습니다. 차량은 대형버스 3대가 투입됐습니다.
외국인 방문객을 위한 안내 인력이 현장에 배치됐고, 탑승 안내와 이동 경로 설명을 돕는 안내 전단 120장과 X배너도 현장에 준비됐습니다. 한국어와 외국어 혼재 환경에서도 방문객이 불편 없이 셔틀을 이용할 수 있도록 하는 것이 핵심 과제였습니다.
지자체 공공 조달 사업으로서의 운영 특성
이번 사업은 지자체가 공공 조달 시스템을 통해 발주한 계약이었습니다. 공공 조달 환경에서는 계약 조건의 명확한 이행과 정산 투명성이 중요합니다. 그라운드케이는 배차 기록을 근거로 운행 횟수와 차량 운용을 관리하고, 정산 단계에서도 계획 대비 실행 내역을 명확히 제출했습니다.
셔틀 위탁 관리 운영 경험을 바탕으로, 소규모 공공 행사에서도 운행 기록과 현장 인력 배치를 체계적으로 관리하는 방식을 그대로 적용했습니다.
소규모 공공 축제 수송에서 확인한 것
규모가 큰 메가이벤트와 달리, 지자체 축제 수송은 운행 횟수가 적고 투입 차량도 소수입니다. 그만큼 한 회 운행의 오차가 전체 일정에 미치는 영향이 커집니다. 이번 운영에서는 4회 운행 계획을 일정대로 완료하면서, 외국인 안내 역할까지 함께 수행하는 복합 운영 형태가 실용적으로 작동했습니다.
안내 전단과 X배너 같은 현장 제작물을 셔틀 운영과 함께 준비하는 방식은, 별도 용역을 쪼개지 않고 하나의 사업자가 이동과 안내를 묶어 담당할 때 현장 조율이 더 간결해진다는 점을 보여줬습니다.
