그라운드케이는 2024년 한 해 동안 부산세계탁구선수권대회·한·아프리카 정상회의·아우디 서머투어 등 10여 개 MICE 행사에서 맞춤형 이동·의전 서비스를 운영했습니다. 특히 6월 한·아프리카 정상회의에서는 차량 500대를 조달해 의전·수송을 통합 운영했고, B2B 모빌리티 플랫폼 T-RiseUp을 기반으로 태국·싱가포르 등 아시아·중동 시장으로 사업을 확장했습니다.
2024년, 그라운드케이가 운영한 행사들
코로나 엔데믹과 함께 국제 행사가 본격 재개되면서, 국내에서도 맞춤형 이동 서비스와 상용 출장·의전 서비스 수요가 빠르게 늘었습니다. 그라운드케이는 이 흐름 속에서 한 해 동안 대형 행사를 포함해 10여 개의 MICE 행사에서 맞춤형 이동 서비스를 책임졌습니다.
2월 부산세계탁구선수권대회를 시작으로, 3월 불가리 스튜디오 글로벌 이벤트, 6월 한·아프리카 정상회의와 딜로이트 글로벌 미팅, 7월 아우디 서머투어, 9월 2024 기후산업국제박람회와 제19회 서울드라마어워즈, 10월 AFC(아시아축구연맹) 2023 시상식까지 굵직한 행사를 잇따라 맡았습니다.
한·아프리카 정상회의, 500대 차량을 어떻게 운영했을까요
그중에서도 6월 한·아프리카 정상회의는 규모 면에서 단연 돋보였습니다. 그라운드케이는 이 행사에서 차량 500대를 조달해 맞춤형 이동 서비스와 의전 서비스를 통합 운영했습니다. 정상단과 수행단의 동선을 한 치의 오차 없이 관리한 운영 성과는 세계적인 의전 서비스 기업에 버금간다는 평가로 이어졌습니다.
대규모 의전 동선을 동시에 관리할 수 있었던 배경에는 자사 모빌리티 플랫폼 T-RiseUp PMS가 있었습니다. 본부에서 차량의 실시간 위치와 서비스 현황을 통합 관제하는 방식으로, 그라운드케이가 의전수송 현장에서 직접 활용한 운영 실증 사례입니다.
이동과 의전을 ICT와 접목한 플랫폼, T-RiseUp
그라운드케이는 MICE에 특화된 경험을 바탕으로 이동과 의전 서비스를 ICT와 접목한 B2B 모빌리티 플랫폼 T-RiseUp을 함께 키워왔습니다. T-RiseUp은 '운송(Transportation) 서비스를 한 단계 도약시킨다(Rise Up)'는 의미로, 차량 서비스·공항의전·컨시어지를 하나의 채널로 통합한 클라우드 솔루션입니다.
비행편과 이착륙 시각, 게이트, 공항에서 영접·영송하는 컨시어지 담당자, 차종과 차량 번호까지 한 화면에서 확인할 수 있습니다. PC와 모바일 기기만 있으면 누구나 '손님'의 실시간 위치와 서비스 현황을 점검할 수 있어 고객 만족도가 높습니다. 올해 들어서는 MICE 행사에 참여하는 PCO·PEO·여행사뿐 아니라 정부와 기업도 직접 기술과 서비스를 경험하며 높은 만족도를 보였습니다.
태국·싱가포르를 거점으로 아시아·중동에서 받는 러브콜
해외 사업도 속도를 내고 있습니다. 그라운드케이는 T-RiseUp 개발 노하우를 바탕으로 올해 태국에서 리무진 서비스 사업자의 디지털 전환을 지원했고, 국내 호텔 사업자와 해외 리조트 사업자를 대상으로 솔루션 공급을 추진하고 있습니다. 이미 지사를 보유한 태국과 싱가포르에서는 사업 확대를 위해 빠르게 움직이고 있습니다.
"일본, 필리핀, 마카오 그리고 중동의 UAE, 사우디아라비아, 카타르 등에서 관심이 높습니다." — 장동원 그라운드케이 대표
그라운드케이는 이미 50개국에 차량 서비스를 위한 파트너십 인프라 구축을 마쳤고, 글로벌 서비스를 위한 홈페이지(www.groundk.com)도 열었습니다. 인바운드 관광객을 위한 국내 서비스를 넘어, 기관과 기업이 해외 출장을 할 때 필요한 차량 서비스를 전 세계 어디서나 이용할 수 있도록 준비하고 있습니다.
각계의 평가와 새해 계획
국내외에서의 완성도 높은 서비스는 각계의 평가로 이어졌습니다. 그라운드케이는 올해 한국관광공사의 '관광 플러스테크 기업'에 선정됐고, 대한민국 MICE 대상 디지털 MICE 부문을 수상했으며, 2024년도 마이스 우수기업으로 선정됐습니다. 장동원 대표는 서울마이스얼라이언스의 마이스지원 분과대표로도 위촉됐습니다.
그라운드케이와 유사한 사업 모델은 아직 북미와 유럽에만 있고 아시아권에는 자리 잡지 않았습니다. 그동안 쌓은 해외 네트워크와 기반을 바탕으로, 새해에는 일본과 중동 진출을 본격화한다는 계획입니다.