2025 SBS 가요대전 Summer 외국인 셔틀

2025.07.26-27

한류와 K-POP의 글로벌 인기가 나날이 높아짐에 따라, 한국을 찾는 해외 팬들의 발걸음이 꾸준히 늘어나고 있습니다. 이러한 흐름 속에서 SBS 가요대전은 세계 각국의 관광객에게 특별한 경험을 선사할 수 있는 대표적인 대규모 행사로 자리매김하고 있습니다.

이처럼 해외 관람객 비중이 높은 대형 행사에는, 이동이 단순한 교통수단을 넘어 여정의 시작과 끝을 책임지는 핵심요소가 됩니다. 그러나 다양한 국적의 관객을 대상으로 하는 만큼, 언어의 장벽, 멀고 복잡한 동선, 늦은 시간대의 귀가 문제 등 다양한 과제가 뒤따르고 있습니다. 이를 해결해 편리하고 쾌적한 이동 서비스를 제공하기 위해서는, 그라운드케이가 보유한 대규모 행사 수송 경험과 노하우가 필수적이었습니다.

그라운드케이는 지난 7월, 고양 KINTEX에서 개최된 ‘2025 SBS 가요대전 Summer’의 셔틀 운영을 맡게되었습니다. 서울 각 거점에서 일산 행사장까지의 이동뿐만 아니라, 행사 종료 후 늦은 밤 관객들의 안전하고 원활한 귀가를 위한 체계적인 수송 계획이 요구되었습니다. 이에 작년 겨울의 2024 가요대전과 2025 NCT 콘서트, 블랙핑크 월드 투어 등 굵직한 대규모 콘서트 수송을 성공적으로 수행해온 그라운드케이가 다시 한번 그 역할을 맡아 모든 관객이 최고의 여정을 경험할 수 있도록 발 벗고 나섰습니다.

 

1.전 세계 팬심을 잇는 맞춤형 프리미엄 한류 이동 서비스

그라운드케이는 SBS 가요대전 Summer을 위해 한국을 찾은 다양한 국가의 관객들을 맞이하여, 누구나 쉽고 편리하게 이용할 수 있는 맞춤형 셔틀 서비스를 제공했습니다. 티켓 예약 과정에서는 탑승장 위치와 이용 절차를 영어로 상세 안내하여 외국인 고객이 직관적으로 예약 및 정보를 확인할 수 있도록 구성했습니다. 또한 모바일 탑승권(QR코드)를 도입해 종이 티켓을 인쇄해 지참해야 하는 번거로움을 없앴으며,이를 통해 전 세계에서 모인 관람객들이 복잡한 이동 절차에 구애받지 않고, 오롯이 행사에 몰입하고 즐길 수 있는 환경을 마련했습니다.

2. 정밀한 차량배차와 시간관리, 동선안내로 구현한 원활한 이동 경험

이번 SBS 가요대전 Summer에서는 총 3곳의 서울 거점을 출발해 일산 킨텍스로 향하는 노선을 운영하여, 글로벌 관객들이 공연장까지 안전하고 편리하게 이동할 수 있도록 구성했습니다. 탑승자는 희망하는 탑승지와 시간대를 직접 선택해 이용할 수 있도록 설계했으며, 충분한 배차와 체계적인 시간관리로 행사장까지의 이동 시간을 최소화했습니다.
또한, 차량 탑승지와 행사장까지의 동선에 대한 세부 안내 체계를 마련해 관객이 혼선 없이 안전하게 이동할 수 있도록 운영했습니다. 탑승지 및 주요 구간에는 시인성이 높은 안내 배너와 표지판을 배치해 주차장과 행사장 간 동선을 명확히 안내했으며, 특히 안전사고 위험이 높은 야간 이동 시에도 체계적인 안내와 안전 관리를 통해 모든 관객이 안심하고 이동할 수 있는 환경을 구축했습니다.
 

3. 숙련된 운영진이 만든 차별화된 완성도

세계 각국에서 온 다양한 해외 관객들이 셔틀 승차를 위해 현장을 찾아왔습니다. 그라운드케이는 이러한 대규모 이동을 안정적으로 지원하기 위한 철저한 사전 준비와 함께 체계적인 운영 조직을 구축했습니다. 각 거점에는 행사 운영요원과 앱 개발자를 함께 배치하여, 운행 중 발생할 수 있는 기술적 오류나 운영상의 변수를 즉시 해결할 수 있는 환경을 마련했습니다.
또한 영어, 중국어, 일본어 등 외국어 응대가 가능한 전문 인력을 현장에 투입해 해외 관객들의 문의와 안내 요청에 신속하고 정확하게 대응했습니다. 주차장과 행사장을 연결하는 구간에는 안내 용원을 배치해 관객들이 혼잡 없이 이동할 수 있도록 동선을 설계하고, 공연 종료 30분 전부터는 현장 대기를 통해 조기 퇴장 관객에게 신속한 리턴 버스 안내를 제공했습니다.
우리는 단순한 이동 지원을 넘어, 관객들이 공연의 시작부터 끝까지 매끄럽고 편안한 여정을 경험할 수 있도록 최선을 다했습니다.

4. 빈틈 없는 운영을 위한 대비 태세

성공적인 이벤트는 행사의 자체도 중요하지만. 마무리 될 때 까지 모두가 안전한 환경에서 건강하게 마무리되는 것이 중요합니다. 이번 SBS가요대전 Summer는 폭염이 지속되는 시기에 개최되었기 때문에 관객은 물론 스탭, 가이드, 운전자 등의 온열질환 가능성이 매우 높았습니다. 더불어 관객들이 버스를 타고 내리는 장소의 위치가 주차장이었기 때문에 매순간 조심해야했습니다.
그래서 우리 팀은 주차장에 항시 상주할 수 있도록 ‘셔틀안전센터’를 설치하였으며, 안내물품을 비롯하여 관객의 동선 안내에 필요한 물품을 비치하였습니다. 더불어 스탭들이 휴식할 수 있는 공간과 함께 얼음물, 음료 등을 항시 비치하여 온열질환의 가능성을 완벽하게 예방하였습니다. 그 결과 이번 행사에서 모든 팀원과 스탭, 관객은 다치는 사람 없이 편안하게 귀가할 수 있었습니다.

더 멀리, 더 가까이, 더 편리하게 글로벌 여정의 든든한 동반자 GroundK

그라운드케이는 지금까지 전 세계 수많은 K-POP 팬들과 함께, 무대가 열리기 전의 두근거림부터 공연이 끝난 뒤의 깊은 여운까지, 여정의 모든 순간을 함께 해왔습니다. 우리는 단순한 이동을 넘어, 관객의 설렘과 기대, 그리고 그들이 품은 이야기를 안전하고 편안하게 목적지까지 이어주는 연결고리가 되고자 합니다.

이번 SBS 가요대전 Summer을 통해, 그라운드케이는 글로벌 모빌리티 기업으로서의 전문성과 품격을 다시 한번 입증했습니다. 체계적인 맞춤형 이동 서비스를 제공함으로써, 수많은 해외 관객들이 공연 전후의 모든 순간을 만족스럽게 경험할 수 있는 행사를 완성했습니다. 

이동은 곧 경험이며, 경험은 곧 추억이 됩니다. 그라운드케이는 이 철학을 바탕으로, 무대 밖에서도 계속되는 감동을 설계합니다. 

앞으로도 우리는 축적된 노하우와 글로벌 네트워크를 통해, 더 많은 문화와 사람을 연결하며, 이동이 단순한 경로가 아닌 하나의 특별한 순간이 될 수 있도록 노력하겠습니다.

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